カメラBB サポート サポート
  1. カメラBBサポート
  2. 技術情報
    (共通、全般)
    • SDメモリーカード関連
    • 検証情報関連
    • 動画コンテンツ関連
    • SC384、ST16x、SW17x、SP104Wカメラ関連
    • HCM7xx、HCM5xxカメラ関連
    • 計算ツール関連
    • IPv6/音声カメラ関連
    • サンプル/デモ関連
    • カメラ動作状態関連
    • 手順関連
    • 設定事例
  3. 技術情報:取説補足
    (カメラ、録画ソフト他)
    • みえますねっと関連
    • DG品番シリーズサポート情報
    • 機能拡張(顔検出機能等一部機能のオプション化)について
    • BB-SC384、ST16x、SW17x、SW374、SC382、SC364シリーズサポート情報
    • 技術検証情報
    • BB-HCM7xx、HCM5xxシリーズサポート情報
  4. ダウンロード
    • ツールやアプリ他
    • ファームやマニュアル
    • ファームやマニュアル(生産終了品)
  5. よくある質問
    • お問合わせの前に
    • トラブルシュート
    • 電話受付混雑状況
    • よくある質問
  6. 製品一覧
    • BB-S シリーズ
    • 専用録画ビューアソフト
    • イーサネット送電アダプター
    • SDHC/SDメモリーカード
    • 生産終了品
    • みえますねっとサービス

Windows 10/IE11検証情報

Windows 10 (32bit/64bit)とInternet Explorer 11の検証情報についてご紹介いたします。


  • ・Windows 10では、新しいブラウザソフトウェア"Microsoft Edge"が公開されておりますが、このブラウザは今回の動作検証対象外です。IE11をご使用ください。  【カメラからActiveXやプラグインソフトをインストールして動画を表示する仕組みですのでInternet Explorer11のみが検証対象(動作保証対象)になります。】
  • ・記載の内容は、弊社にて動作確認を行った結果に基づいております。ご使用のPC環境・OSの更新その他により現象が異なる場合があります。
  • ・ご使用のPCにインストールされているOS(Windows 10)がつねに最新の状態となるよう、「Windows Update」を実施しておくことをお勧めいたします。  過去の事例において、OSの状態が古い場合に、商品添付の取扱説明書が表示されないなどの現象が報告されております。

◇ユーザーインターフェースについて

・デスクトップPC用画面でご使用ください。 タブレットPC用画面では動作いたしません。

◇事前設定

IE11の互換表示設定で、「追加するWebサイト」にご使用になりたい商品のIPアドレスを入力してご使用ください。
設定を行わない場合には、画面のレイアウトが崩れて表示されてしまうことがあります。

◇設定手順

 (1)Internet Explorer 11 の「ツール」⇒「互換表示設定」をクリックします。
 (2)互換表示設定画面で、「追加するwebサイト」にご使用になりたい商品のIPアドレスを入力し、
  「追加」ボタンを押下してください。
 (3)「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「全般」タブにある「終了時に閲覧の履歴を削除する」から
  チェックを解除してください。
  チェックを解除しない場合、ブラウザ終了時に互換表示設定画面で登録したIPアドレス情報も
  削除されてしまいます。 詳細はこちら

◇注意事項

【1】表示用プラグインソフトウェアがインストールできないことがあります。
 「SmartScreen フィルター機能」を無効に設定してご使用ください。
 (1)Internet Explorer 11 の「ツール」⇒「SmartScreen フィルター機能」を選択し、
  「SmartScreen フィルター機能無効にする」を選択してください。
 (2)Microsoft SmartScreen フィルター機能画面で「SmartScreen フィルター機能を無効にする」
  を選択し、「OK」を選択してください。 詳細はこちら

【2】表示用プラグインソフトウェアがインストールできないことがあります。
 または、画像が表示されないことがあります。
 「ActiveX フィルター」を無効に設定してご使用ください。
 (1)Internet Explorer 11 の「ツール」⇒「ActiveX フィルター」にチェックが付いていないことを確認してください。
 (2)チェックが付いている場合は、「ActiveX フィルター」をクリックしてチェックを解除してください。
 詳細はこちら

【3】以下のような機能が動作しないことがあります。
 ・音声機能
 ・カメラのワンショット(静止画1枚)のSave/Print機能
  (保存したJPEGファイルがエクスプローラー上で見つからない。)
 ・カメラのSDメモリーカードに保存された画像のダウンロード機能
 「信頼済みサイト」にご使用になりたい商品のIPアドレスを入力してご使用ください。

  Internet Explorer 11の「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「セキュリティ」タブにある
  [信頼済みサイト]を選択し、[サイト]をクリックします。
  信頼済みサイト登録画面で、「このWebサイトをゾーンに追加する」にご使用になりたい商品のIPアドレスを入力し、
  「追加」ボタンを押下してください。
  信頼済みサイト登録画面で、「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする」から
  チェックを解除してください。 詳細はこちら

【4】ファームウェアのアップロード画面にて、ディレクトリ欄に直接文字入力ができません。
 参照ボタン ⇒ ファイル選択のダイアログからファイルを選択する操作をお願い致します。
 (本件はInternet Explorer 8 からの仕様変更により発生しました。 弊社では対応しかねますのでご了解ください。)

◇記号について

記号 意味
動作確認済み
対応していません
検証中 動作確認を検証中

BBカメラ 検証結果


機種 品番 確認
バージョン
Windows 10 Home Windows 10 Pro 検証完了予定
32bit  64bit 32bit 64bit 
カメラ BB-HCM100 V1.40
BB-HCM110 V1.40
BB-HCM371 V1.40h
BB-HCM381 V1.30
BB-HCM403 V1.33
BB-HCM511 V3.70R04 ○※1 ○※1 ○※1 ○※1
BB-HCM515 V3.70R04 ○※1 ○※1 ○※1 ○※1
BB-HCM527 V3.70R04 ○※1 ○※1 ○※1 ○※1
BB-HCM531 V3.70R04 ○※1 ○※1 ○※1 ○※1
BB-HCM547 V3.70R04 ○※1 ○※1 ○※1 ○※1
BB-HCM580 V3.70R04 ○※1 ○※1 ○※1 ○※1
BB-HCM581 V3.70R04 ○※1 ○※1 ○※1 ○※1
BB-HCM701 V4.50R03 ○※1 ○※1 ○※1 ○※1  
BB-HCM705 V4.50R03 ○※1 ○※1 ○※1 ○※1  
BB-HCM715 V4.50R03 ○※1 ○※1 ○※1 ○※1  
BB-HCM735 V4.50R03 ○※1 ○※1 ○※1 ○※1  
BB-SC384 V4.24J  
BB-SC384A V4.24J  
BB-SC384B V4.40J
BB-SC382 V4.40J
BB-SC364 V4.32J
BB-SW374 V4.32J
BB-SP104W V4.11J
BB-ST162 V4.24J
BB-ST162A V4.24J
BB-ST165 V4.24J
BB-ST165A V4.24J
BB-SW172 V4.24J  
BB-SW172A V4.24J
BB-SW174W V4.22J
BB-SW174WA V4.24J
BB-SW175 V4.24J
BB-SW175A V4.24J
カメラサーバー BB-HCS301 V1.40R00
カメラコントロール
ユニット
BB-HGW502 V2.11
無線アダプター BB-HGA102 V1.10_041215-B04
専用録画プログラム BB-HNP11 V2.03R10
BB-HNP15 V3.05R02
BB-HNP17 V4.05R00
NCV
(ネットワークカメラ ビューアソフト)
- V1.0
NCV2
(ネットワークカメラ ビューア II)
- V2.01R01
ネットワークカメラ専用
ビューアソフト
「ビューア専用 無料版」
- V4.02R00

◇補足事項 ※1. 一時保存画面からMPEG-4を再生しようとすると(再生や録画ファイル番号の指定操作)
   認証画面が表示されIDとPass入力を求められます。
   (IDとPassを入力すれば再生は正常に動作します。)