各店舗の状況を同時に見て、売れ筋を素早く仕入れる

大阪で幅広い年代のお客様が利用するセレクトショップ「la.test（ラ・テスト）」を運営するアミークス様。以前から防犯カメラは導入していましたが、2013年7月、4店舗に7台のカメラBBを導入しました。
名引（なびき）社長「ネットでカメラの事を検索しましたが、パナソニックのサイトにアパレルショップの導入実績が載っていて、読んでみて決めました」。
普段は社長の机の前に設置されたレコーダーとモニターで、全店舗のカメラ映像を見ながら仕事を行う。気になることがカメラに映ると、即座にスタッフに指示を出す。指示の内容は多岐にわたるが、
名引社長「その店によって、いちばん売れる場所がある。そこに売りたい商品を陳列できているかをチェックします」。
売れ行きを見ながら次の商品仕入れを決められて、判断のスピードが格段に早くなったそうです。

店舗の見回りを時間短縮し、よりきめ細かい指示を

以前は自宅から事務所の往復の間に各店舗を回っていましたが、「店舗を見ている時間が短くなってしまい、十分に話ができなかった」。今はカメラ越しの映像をリアルタイムで見ることで、よりきめの細かい指示が出せるようになったそうです。スマートフォンでもカメラの映像を見て「各店舗がきちんと開店・閉店できているかチェックしてます」。

監視ではなく、コミュニケーションの道具

スタッフたちは当初、カメラの導入に抵抗があったようですが、「すぐに慣れたようですね」。むしろ、カメラがあることで、報告や相談がしやすいと感じているようです。
ある日、スタッフがカメラに向かっておじぎしているのを見つけました。社長が「どうしたの？」と聞くと、「退勤するのでカメラ越しの社長に挨拶をした」と説明されたそうです。監視ではなく、見守っている。カメラの業務への活かし方が垣間見えるエピソードでした。